Faktura - Påminnelse/Inkasso
Från december-22 har vi nya rutiner för påminnelser och inkassokrav.
Vi har numera valt att använda oss av Svea Inkasso som skickar både påminnelser och inkassokrav.
Vad innebär detta för dig som kund?
Alla kan missa en faktura. Vid första påminnelsen är det ingen påminnelseavgift.
Andra missade fakturan blir det en påminnelseavgift på 60 kr
Tredje missade fakturan går till Inkasso direkt med en avgift på 180 kr
Har du inte fått fakturan?
Fakturorna skickas via en utskriftscentral med PostNord. Detta görs mellan 4-7 i månaden. Vi kan inte ansvara för att fakturorna kommer fram.
Skulle du sakna din faktura när du ska betala dina räkningar så finns dom på MINA SIDOR eller i Appen. Eller så kan du ringa till kundtjänst så mejlar vi den till dig.
Ett tips är att välja att få sina fakturor via mejl eller e-faktura alt autogiro för att eliminera att man inte får sin räkning.
Du är ansvarig för att betala fakturan i tid, även om du inte har fått den. Om du inte betalar i tid kan företaget ta ut en påminnelseavgift eller skicka ditt ärende till ett inkassoföretag.