För dig som redan har internet och tv från KEAB
-
Internet
Hur kommer du igång med ditt internet? Vad behöver du tänka på?
-
Digitalt grundutbud
Vilka kanaler ingår i grundutbudet och vad krävs av min TV?
-
Om det uppstår fel
Vad kan du göra själv? Vår steg-för-steg guide kan lösa många vanliga problem
Digitalt grundutbud
Om du har ett befintlig abonnemang på Karlsborgs Energis kabel-TV, har du tillgång till ett digitalt grundutbud i HD-kvalitet. Det enda du behöver göra för att se kanalerna är en digital kanalsökning på din TV. För att kunna se de digitala kanalerna utan box krävs att TV:n har en inbyggd DVB-C mottagare (ofta även kallat inbyggd box). Detta har de flesta TV-apparater
Bor du i lägenhet och är osäker på vad du har för tv-utbud, kontakta din hyresvärd eller bostadsrättsförening.
Kanaler som ingår i grundutbudet
Teknisk information
Mottagare
Moderna tv-apparater har flera inbyggda mottagare för olika standarder( DVB-T, DVB-C, DVB-S, Analog, Antenn etc)
Ett vanligt fel är att sökningen görs med fel mottagare vilket resulterar i endast fåtal eller inga kanaler.
- DVB-T = marksänd digital-tv t ex Boxer.
- DVB-C = digital-tv via kabel. Detta är standarden som gäller i vårt nät.
- DVB-S = digital-tv via satellit.
- Analog/Antenn = mottagare för analog tv.
Felsökningsguide
Finns det ström till alla inblandade enheter? Är alla kablar hela och korrekt anslutna? Om trådlöst router används, har du kontakt med trådlösa nätverket?
Lyser alla lampor som de brukar på din router? Om inte, testa att starta om.
Generellt sett ska lampor lysa eller blinka grönt. Här nedan visas 3 olika modeller av fibermodem och deras status när både internet och TV är aktiverat. Om lampan är släckt betyder det att funktionen inte används
Har du följt vår steg-för-steg-guide och inte hittat något uppenbart fel ring till vår support och gör en felanmälan.
Alla dagar 08.00 - 22.00 0505 - 171 01


